Formular returnare produs

Dacă produsul sau produsele alese nu corespund așteptărilor dumneavoastră, produsele achiziționate online se pot returna conform legii, O.G. 34/2014.
Produsele se pot returna, in termen de maxim 14 zile de la plasarea comenzii, doar in ambalajul original și in aceeași stare in care au fost livrate (fără sa fii fost folosite sau sa prezinte urme de deteriorare sau alte defecțiuni la nivelul produsului), fără invocarea vreunui motiv. Costul transportului tur-retur se va face pe cheltuiala ta, folosind una din firmele de curierat, Fan Courier sau SameDay. Costul de transport cu care a ajuns produsul la tine, va fi scăzut din contravaloarea ce trebuie sa fie returnata către tine. Costul de transport pentru retur, trebuie plătit direct la Fan Courier sau SameDay in momentul in care expediezi produsul către noi.
Coletul in ambalajul original îl poți preda in unul dintre sediile Fan Courier sau SameDay, sau poți suna direct la:

pentru ca unul dintre agenți sa facă ridicarea de la o adresa indicata de tine.

 

Înainte de a preda coletul curierului, te rugam sa completezi formularul de retur, ca să știm că așteptam coletul din partea ta și care sunt datele bancare unde îți vom returna valoarea produselor returnate.
Deși este optional, te rugam sa ne menționezi și motivul pentru care dorești returnarea produsului pentru a identifica eventuale probleme și a le corecta pe viitor pentru tine și alți clienți.
Mulțumim și te așteptăm și pe viitor în magazinul nostru.

Formular de retur

7 + 2 =